Reclamații

Indicații importante pentru procesul de rambursare:
La achiziționarea de bunuri sau servicii online sau offline (prin telefon, comandă prin poștă, reprezentant de vânzări la domiciliu), cumpărătorul are, de asemenea, dreptul de a anula sau returna comanda din orice motiv și fără un motiv specific în termen de 14 zile de la data cumpărării.
Produsul trebuie returnat nedeteriorat, în ambalajul original și în cantitate neschimbată în termen de 14 zile de la anulare, cu o copie a facturii atașate. Trebuie să completați și formularul „Returnări” pe care găsiti pe linkul de mai jos.
Costul de transport este de partea cumpărătorului cu excepția „Numerar la livrare”.

Completați formularul de anulare aici.

În cazul unei rambursări, vă rugăm să ne trimiteți produsul la adresa noastră (și completați formularul de mai sus):

FANCOURIER – ONET DIGITAL
Calea Aviatorilor nr.4, incinta VGP Park, Hala A2, Ghiroda, Timișoara

 

Vă recomandăm să utilizați un serviciu de livrare care să permită urmărirea.
Dispozitivele electronice au o garanție de un an de la data achiziției.
Garanția este valabilă sub rezerva instrucțiunilor și condițiilor menționate în condițiile de activitate și la depunerea facturii. Perioada de garanție este în vigoare de la data facturii.
Garanția nu se aplică dacă se stabilește că cumpărătorul a gestionat produsul în mod necorespunzător sau neglijent, precum și daune mecanice.